Preguntas Frecuentes

Tu boleto tiene derecho a transportar hasta 20 kilos en total de equipaje facturado, entre maletas, mochilas y equipaje de mano.

Si excedes el peso permitido, deberás pagar una tarifa por exceso de peso, siempre y cuando haya espacio disponible en la bodega.

El pasajero debe informar si desea llevar equipaje adicional en su viaje, comunicándose con las oficinas principales.

Sí, durante tu proceso de compra en la plataforma web puedes seleccionar la cantidad de asientos que desees comprar. Recuerda que para cada asiento elegido se te solicitará los datos del pasajero que abordará el autobús.

Las mascotas son permitidas en su transportador, que debe ser colocado en bodega. No se permite viajar con mascotas sin transportador.

Recuerda que el boleto de viaje es personal y el único comprobante para viajar, pudiéndose transferir previo pago de S/ 5 por boleto por gastos administrativos y solamente hasta 4 horas antes de la salida del bus.

A partir de los 5 años en adelante, los niños deben pagar pasaje de adulto.

Menores de 18 años de edad y personas de la tercera edad que no puedan valerse por sí mismos deberán ser acompañados por una persona mayor de 18 años.

Por ahora no contamos con tarifas especiales, pero siempre puedes preguntar por nuestras promociones en nuestras oficinas.

Los boletos pueden ser cambiados y postergados en forma presencial hasta 4 horas antes de la hora del viaje indicado en el boleto, previo pago de S/ 5 por boleto por gastos administrativos. La fecha de viaje actualizada no debe ser mayor de 30 días de la fecha de viaje original. De lo contrario, se pierde el viaje.

Realizamos la devolución del monto del boleto de viaje a solicitud del titular con una anticipación no menor a 24 horas de la fecha y hora del viaje, con la respectiva deducción del 10% por gastos administrativos sobre el precio total del pasaje.

Una vez salido el bus no habrá lugar a postergación ni devolución de dinero.

En el caso que el pasajero haya extraviado su pasaje, tendrá que solicitar un duplicado previo pago del gasto administrativo (10% del precio de boleto)

Sí, siempre y cuando tengas el número de DNI, nombre completo del pasajero y edad.

En nuestra plataforma web, podrás ingresar los datos del viajero. Recuerda ingresar los datos correctamente y la información de contacto (tanto teléfono como correo) para que le llegue su constancia de viaje y pago.

Debes presentarte en el terminal al menos 30 minutos antes del horario de salida indicado en tu boleto para entregar tu equipaje. En el embarque, recuerda presentar tu boleto de viaje impreso y tu documento de identidad. Una vez salido el bus no habrá lugar a postergación ni devolución de dinero.

Si has adquirido tus boletos de forma presencial, te entregaremos en nuestras oficinas los pasajes impresos.

En el caso de que hayas realizado una reserva o compra por nuestra web, podrás acercarte al counter del terminal o a nuestras oficinas para recoger tu boleto impreso.

En nuestras oficinas podrás realizar pagos a través de transferencias a nuestras cuentas BCP o BBVA Continental. También contamos con QR para pagar por Yape y en nuestras agencias por POS

Nuestra plataforma web cuenta con una pasarela de pagos 100% segura. Aceptamos tanto tarjetas de débito como de crédito. Trabajamos con: Visa, American Express, Dinners y Mastercard

Tenemos salida de:

• Lima - Tingo Maria 7:30pm
• Tingo Maria - Lima 7pm
• Lima - Huánuco 8:00 pm / 8:30 pm / 9:00 pm
• Huánuco - Lima 7:30 pm / 8:30pm / 9:30 pm

Ofrecemos una botella de agua para nuestras rutas:

• Lima - Tingo María
• Tingo Maria - Lima